Todas las entradas de Pedro Jesús González Viguera

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Dark social & irrelevance

We all know that “digital things” have changed a lot since 2010. But many brands & agencies are behaving today quite similarly to those days.

Lately, my professional focus has shifted to other areas, but I still have some thoughts on content and how (if they do) people pay attention to it. “Snackable content” (I learned the word recently) is still a great part of what brands do on social channels and they have not really changed their approach to it.

I strongly believe brands have to rethink why they publish.

Why? Irrelevance. There are two sides of the same reality today. People interaction with content in social is either paid or in dark social (Whatsapp, Messenger…) (some 84% of all shared contentAnything else is marginal. (Yes, margins can be a really good place, but this is not my topic today) And somehow efforts are still focused on it.

Over the years brands have been stuffing more and more content in the quest for relevance. Because is cheap and easy. Brands. Not people. At least publicly. The Global Web Index 2Q report on digital behaviors suggests that people publish or interact with 10% less content on Facebook than in 2013. (While the company increases constantly DAU´s and user base)

 

I do agree that there´ s a strong value – for the user – in thinking about why and what to publish but brand content is seen by few people, it´s hardly engaged and we are helping create the noise we don´t like. It´s not a thing on “making the content more catchy” it´s about rethinking why we publish.

I don´t have the answers. I can only think of creating a mindset for trying to be really relevant. My colleagues Mark and Joel have put together some thoughts on it.

 

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Facebook F8, 2017. A summary

A quick resume of things said and showed at the developers conference last week:

Others:

So:

  • New ways of keeping users engaged: type of contents and user experience. (VR, 360, Brain research)
  • New ways of maturing markets.
  • New ways of looking for help in doing so.
  • New efforts, for me the real news, in exploring how to become more relevant to other needs. (money transfer and online security)
socialreacher

SocialReacher, donde empresa y empleados trabajan en equipo

Este post es patrocinado, lo que no quita para que dé mi opinión personal :-)

Hará cosa de un par de años que la gente de Internet República lanzó SocialpubliAl hilo de la ya casi consumada, en mi opinión, conversión de los medios sociales en medios pagados y por tanto el pago directo para la prescripción de productos, ellos optaron por atender un nicho de mercado, en un ejemplo de estrategia longtail que me pareció  – y sigue pareciendo -  acertada. Si mi objetivo es llegar a x número de personas, puedo quizá hacerlo de forma más distribuida – con varios pequeños influencers – que con un oneshot de alguien con más seguidores en un sólo impacto. (Con el riesgo que eso lleva de que se pierda el mensaje en los timelines) Me parece una propuesta útil para ellos como compañía, para los influencers - yo uso la plataforma – y para anunciantes. (También la he usado)

Bueno, pues con esta plataforma en funcionamiento, en diciembre han tomado la decisión de construir sobre ella otro producto orientado a trabajar en otra necesidad de las compañías. Se trata de SocialReacher, en esta ocasión el servicio ofrece a compañías la oportunidad de usar la plataforma para hacer llegar sus mensajes a empleados y que estos puedan ser los que los distribuyan en sus entornos. Un enorme reto que sigue estando vigente a día de hoy en muchas compañías, y para la que además de tecnología se necesita otra serie de cosas, pero esa es otra historia…

Dejo la Nota de Prensa con la que ellos han lanzado el servicio.

INTERNET REPÚBLICA LANZA SocialReacher: LA PLATAFORMA QUE CONVIERTE A LOS EMPLEADOS, EN EMBAJADORES DE TU MARCA EN REDES SOCIALES

  • Las personas confían más en las recomendaciones de amigos o personas cercanas (92%), que en la publicidad en redes sociales (36%)
  • Basada en las ventajas del marketing del boca a boca, la nueva plataforma humaniza a las marcas en redes sociales a través de la influencia de los mismos empleados logrando que todos salgan beneficiados

Madrid, 15 de diciembre de 2016.- Internet Republica, la agencia independiente especializada en Marketing Digital, anuncia el lanzamiento de SocialReacher.com: la plataforma que ayuda a convertir a los empleados en los embajadores de marca de sus empresas. Se trata de una gran innovación en términos de posicionamiento y reputación para las empresas centradas en sus empleados y colaboradores. A través de esta herramienta online de fácil manejo, los empleados pueden compartir los contenidos de su empresa en sus propias redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn e incluso blogs, pudiendo obtener además incentivos por parte de su empresa. SocialReacher consigue aumentar el orgullo de pertenencia de los empleados y que sientan que desempeñan un papel protagonista dentro de la compañía. ¿Qué mejor prescriptor para tu marca que los propios empleados quienes verdaderamente ´sienten la camiseta´? “No hay nada más creíble que alguien que conoce la compañía desde dentro y, de modo voluntario, comparte su orgullo de pertenencia y su pasión por la empresa. Con SocialReacher queremos ayudar a que los empleados se sientan realmente involucrados en la construcción de la marca, afirma Ismael El-Qudsi, CEO de Internet Republica. ¿Cómo funciona SocialReacher?

  1. Invita a tus empleados: las empresas invitan a empleados y colaboradores a unirse a SocialReacher.
  2. Desarrolla y determina el contenido: la empresa define los mensajes clave, el tipo de contenido y la red social para distribuir su comunicación.
  3. Lanza tu campaña: los empleados escriben los mensajes, y una vez que la empresa los supervisa, se publican en las redes sociales del trabajador.
  4. Mide tus resultados en tiempo real: SocialReacher recopila y proporciona estadísticas en tiempo real para cada campaña, pudiendo saber qué alcance ha tenido la publicación de cada empleado.
  5. Crea un programa de incentivos: SocialReacher permite que las empresas premien el esfuerzo de sus empleados ofreciendo incentivos para cada campaña.

Según un estudio reciente de GlobalWebIndex, la agencia de análisis de mercado que estudia el comportamiento de los consumidores en el ámbito digital, las personas, hoy en día, pasan un promedio de 2 horas diarias en redes sociales y tienen cuentas en unas cinco plataformas digitales. Esto significa que cada usuario tiene un nivel de influencia relevante sobre los cientos de contactos que constituyen su comunidad. Asimismo, el contenido compartido por los empleados tiene un engagement 8 veces mayor que el contenido compartido por los canales de marca (fuente: Social Media Today). Según afirma El-Qudsi “por la experiencia en plataformas innovadoras como nuestro marketplace para influencers SocialPubli.com, hemos confirmado que las personas confían más en las recomendaciones de amigos (92%), que en la publicidad en redes sociales (36%). Por eso, hemos creado esta herramienta para potenciar el efecto multiplicador que pueden tener las marcas a través de sus empleados”. Aprovechando las ventajas del marketing boca a boca, Internet República ha creado una plataforma para aprovechar el capital social de los empleados y humanizar las marcas con sus mensajes en las redes sociales. “Si sumamos los amigos que tienen los empleados en redes sociales, el total es mucho mayor que el alcance que tiene la marca por sí sola. Entonces, ¿por qué tener ese canal desaprovechado si la tendencia actual es que las personas se informen en las redes sociales porque confían en la opinión de su entorno?”, destaca el ejecutivo. Beneficios de SocialReacher:

  • Aumenta el alcance de las compañías en redes sociales
  • Permite comunicar contenidos de manera eficaz
  • Transmite veracidad y por ende, consolida la imagen de marca
  • Mantiene a los empleados motivados
  • Es una herramienta de comunicación efectiva para los departamentos de Comunicaciones, Ventas y RRHH

Sobre Internet República Fundada en noviembre de 2011, Internet República es la agencia independiente especializada en marketing digital, Social Media, Reputación Online y SEO, fundada por Ismael El-Qudsi, que cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona, Miami y Ciudad de México. Internet República se sitúa a la cabeza de la innovación gracias al lanzamiento de plataformas como SocialReacher ó SocialPubli.com, que es conocida como el Robin Hood de las redes sociales porque permite que cualquier usuario de Twitter, Facebook, Instagram o YouTube pueda ganar dinero a través de las campañas de los anunciantes. Cuenta con 25.000 influenciadores y un alcance de audiencia de más de 150 millones de usuarios en Twitter, 60 millones en Instagram y 30 millones en YouTube, estando presente en más de 20 países.

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Comenzamos el curso 2016/2017

Me encanta dar clase. Me divierte, me parece útil… Así que pese a que este año está siendo distinto, he continuado colaborando con diferentes escuelas y universidades en las que habitualmente doy clase, en los casos en los que son online.

Entre enero y junio dediqué mi tiempo además de a viajar, a leer trabajos, resolver dudas, proponer actividades y coordinar como co-director uno de ellos. De cara al curso 2016/2017, estos son los cursos y master con los que colaboro.

- “Comunicación Digital para la transformación social” de la  Universitat Oberta de Cataluña. Comenzamos en diciembre 2016 la quinta edición, del que es el curso más antiguo con el que colaboro de manera ininterrumpida.

- MoDIB del ISDI, como autor de contenidos del módulo de publicidad en Facebook.

- Master en Turismo de la Universidad Complutense de Madrid, impulsado por el equipo de NTIC.

- Master NTIC de la Universidad Complutense, en mi tercera colaboración anual. Tanto presencial, retomo, como online.

- Master de Social Media de la UNED. También tercera edición en la que colaboro.

- Curso de postgrado en Marketing Digital y Social Business en el IED. Curso en el que soy co-director con Pepa Romero y en el que comenzamos su quinta edición.

- Master Marketing Digital y Redes Sociales de EEME Business School. Colaboro por segundo año (este tuve que descansar ;-) De forma presencial en tres de sus campos.

- Acelerador de Gestión avanzada de ADER.

- y por supuesto, ocasionalmente, en Foxize. 

 

Zero

Tres libros sobre estrategia y pensamiento lateral

Este año tengo tiempo.  Así que estoy leyendo bastante. Miniresumen de los tres últimos.

The Paypal Wars

Me recomendó este libro Fernando Aparicio en una clase de Foxize  a la que fui como alumno. El libro está escrito por uno de los primeros empleados de Paypal y cuenta los inicios de la compañía hasta su compra por eBay. Me ha costado leérmelo, con un parón de meses, pero es interesante ver cómo se cuentan algunas cosas desde el punto de vista contrario al que leí en “The Perfect Store”

Me ha parecido menos interesante  - para mí es más una crónica que otra cosa –  que otros pero sí que algunos puntos me llamaron la atención, además de que Logitech y Google fueron inquilinos de sus primeras oficinas antes que ellos ;-)

Lo más relevante para mí de la obra es la historia de Peter Thiel y Elon Musk. Musk, al contrario de lo que yo creía, no fue fundador de la compañía. Él había fundado X.com que se fusionó al 50% con Confinity (la empresa que creó Paypal) cuando ambas se dieron cuenta de que la guerra los estaba abocando al fracaso y estaban en un muy buen momento para que no pasara…

El libro recorre la confianza de Thiel en el efecto Metcalfe, el pivotaje de la compañía desde su uso por propietarios de Palm´s a usuarios de email o la necesidad de centrarse en un nicho (ebay, juego y porno, por ese orden) sobre lo que yo aprendí en Domestika y que Peter Thiel recuerda en su magnífica obra de la que hablaré al final.

Es interesante ver cómo Eric M. Jackson, el autor – fichado por Thiel, se posiciona absolutamente a su lado como responsable del éxito de la compañía, frente a Musk: cuando se llevó a cabo la fusión Musk se convirtió en CEO y Thiel se retiró de la primera línea. Sólo para que meses después el consejo echara a Musk y pidiera a aquel que volviera.  Jackson sostiene que Confinity era una compañía completamente horizontal en su cultura, lo contrario que X.com y que fue eso lo que penalizó la etapa de Musk.

Think like a freak 

En su tercer libro, los amigos Levitt y Dubner vuelven a su estilo de llenar de historietas la narración, a mí, los dos anteriores me encantaron.  En nuestro encuentro en Indonesia, Fanego me lo dejó y pese a que me gustó menos, también tiene puntos muy interesantes. Básicamente es una especie de guía de cómo pensar cómo un freak que sugieren que es la forma más interesante de hacerlo. Algunas de las ideas, varias de las cuales para bien o para mal, son parte de mí:

  • No te fíes del sentido común.
  • Aprende a decir “no lo sé”
  • Piensa como un niño.
  • Entiende bien que los incentivos rigen el mundo y no son siempre evidentes. (Esta fue la parte que más me interesó de los primeros libros)
  • Aprende a persuadir a quién no quiere serlo.
  • Aprende a dejar cosas a tiempo: trabajos, carreras…

From zero to one

Y llegamos al tercero. A mí este libro me ha parecido una obra maestra.  Sobre todo la primera mitad. Es sensato, lúcido, con muchas ideas contrarias a las recomendaciones habituales que me han hecho pensar.

El libro habla de emprendimiento, tecnología, filosofía, de cómo las sociedades y las personas tienen siempre una visión del futuro que es optimista/pesimista y determinista o no y cómo eso afecta a casi todo. Tiene frases para enmarcar como la de “todo el mundo espera que China sea el número 1 en los próximos años, menos los chinos” o “sólo en un mundo no determinista puede existir un sistema financiero que es la única manera de hacer dinero sin crear valor”

Thiel, que además de fundar Paypal y Palantir, tiene o tuvo en el portfolio de su fondo a Airbnb, Spotify o Facebook contradice el convencionalismo de que la competencia es sana para un negocio y es un firme defensor de los monopolios creativos, como la forma de construir compañías en los que la gente pueda ser feliz, pues en mercados competitivos la gente está demasiado ocupada tratando de mantener sus márgenes como para poder preocuparse de la felicidad del equipo. (Algo que aprendí de Fernando)

El libro es, de verdad, para no perdérselo. Incluídas las cuatro cosas que ha de respetar cualquier startup (lo primero realmente sólido que leo) o la necesidad de poner todos los huevos en la misma cesta. 

hologramas

TcTrends 2016: los hologramas han venido para quedarse

Post originalmente publicado en el blog de Territorio creativo.

Años antes de que R2D2 proyectara por primera vez el holograma de auxilio de la princesa Leia hace 39 años, el descubrimiento de la holografía ya le había valido un Nobel a Dennis Gabor. En 2016, como la saga galáctica, los hologramas viven un nuevo despertar.

Hace tan sólo un año en nuestra reflexión sobre las tendencias en 2015 veíamos que uno de los grandes retos de la holografía estaba en la recreación tridimensional y la ingente cantidad de información necesaria para poder transmitirla de forma correcta.

Hologramas que se pueden tocar

Tan sólo un año después, un grupo de investigadores de la Universidad de Tsukuba, el Instituto Tecnológico de Nagoya y el Digital Nature Group (DNG) en Japón han logrado inventar el que es para muchos el primer holograma sensible al tacto humano, preparando así el camino al que quizá fuera la última barrera psicológica a esta técnica.

Es así como nacen los voxels inofensivos,  también llamados pixels 3d. Llevan años usando en medicina para, por ejemplo, los TAC´s. Sin embargo, la frecuencia con la que el láser calienta el espacio los hacía nocivos. Lo que han conseguido en Japón es Lo aumentarla de nanosegundos a femtosegundos, con lo cual, al minimizar la duración, se reduce su nocividad hasta hacerla nula.

Esto puede suponer un enorme punto de inflexión en las tradicionales aplicaciones de los hologramas. Pues el contacto o tacto traslada inmediatamente la sensación subjetiva de realidad.

Aplicaciones de consumo

El cierre del año ha visto otro hito esta vez en la parte de consumo (el verdadero catalizador de la implantación de los cambios tecnológicos). Microsoft ha presentado sus HoloLens, que verán la luz en 2016. A diferencia de las Oculus u otros sistemas de Realidad Aumentada inmersiva, las HoloLens funcionan propiciando la experiencia al revés. Permiten de esta forma vivir una experiencia en la que la proyección de los hologramas parece perfectamente integrada con el espacio en lo que se ha venido en llamar la realidad mixta, en la que los objetos reales del entorno también pueden interacturar con la realidad virtual que el usuario está viendo. Sin ir más lejos, algunos hoteles, comienzan a ofrecer sistemas de videodonferencia basados en holografías 3D que realmente suponen una inmersión.

La evolución en las propiedades de la holografía está siendo tan rápida que se multiplican sus aplicaciones y posibilidades. Se sigue abriendo así un conjunto enorme de opciones en el que serán los desarrolladores con sus ideas y los usuarios con sus experiencias, los que determinen qué viene después y cómo cambia la vida habitual como la conocemos.

wechat

Todo lo que no sabías de Wechat

Iván y Tamara se han pegado un trabajazo realizando un profundo estudio sobre Wechat. Sigo leyendo el documento de 50 páginas, pero ya con las primeras se hace uno idea de la magnitud y el alcance de Wechat:

“Con más de 1.100 millones de usuarios registrados y unos 650 millones de usuarios activos mensuales (MAU) las cifras de WeChat hablan por sí solas. Aunque quizá la cifra más llamativa sea la estimación de ingresos medios por usuario (ARPU): 7$. Unas 7 veces más que WhatsApp. Una cifra que impresiona más si tenemos en cuenta que apenas ha empezado a explotar su modelo publicitario.

Es mucho más que una red social, tiene su propio marketplace, wallet… en definitiva, no podemos dejar de prestarle atención.