Archivos de la categoría Experiencia Usuario

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Aplicaciones interesantes de Oculus Rift

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Hace unas semanas comentaba que Facebook compraba Oculus Rift y decía que en esa frontera entre el online y el offline creo que se va mover una ingente cantidad de ideas y de negocio en los próximos años. Esta semana me pasaba Fanego  un par de artículos muy interesantes sobre activaciones que se están ensayando con OR y decía que entre otras cosas supondrá el regreso de los salones recreativos.

Mientras el propio casco de Oculu Rift sirve la experiencia de realidad virtual, el prototipo desarrollado por la Universidad de Zurich provee del resto de sensaciones:

Birdly – Teaser from maxR on Vimeo.

La realidad virtual no lo consiguió en los 90, pero esta vez parece que va en serio.

 

Fuente de la imagen: Daily Mail

 

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#connectingtheunconnected – En móvil, claro

Escrito originalmente en conversionmarketing.es

Hace unas semanas encontraba en la web de Huawei una referencia al concepto #connectingtheunconnected. Ya he leído hace tiempo sobre cómo el número de usuarios de internet se va a duplicar en los próximos años, todos ellos directamente con móvil.

Visitaba la web pues un compañero del master  trabaja ahí y – milagros del retargetting – el otro día vi y cliqué en la infografía con la que Huawei resume los cambios que estamos viviendo.  La comparto:

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No hubiera escrito, sin embargo, este post por ello, sino porque me ha resultado interesante cómo se ve la versión móvil de ese contenido y cómo desde Huawei han previsto el consumo de contenido durante el próximo Mobile Word Congress, con  un más  que interesante código de colores.

 

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domestika

Aviso legal simplificado

Publicado originalmente en conversionmarketing.es

¡Muy curioso! Esta semana, recibía la newsletter de Domestika  (trabajé con ellos durante tres años en el área de desarrollo web que vendieron en 2013) que ha visto en los últimos meses, tras esa venta, un relanzamiento y un back de basics de lo que fuera la primera comunidad en Domestika. Bien, tras ver la newsletter, acabé viendo el aviso legal y me sorprendió y me pareció muy interesante que muestran una especia de resumen ejecutivo a lo largo de la misma.

Curiosamente hoy lo he vuelto a encontrar en Wizzo, un sistema de pagos móviles que lanza BBVA y que conocí el otro día gracias a Fanego.  En este caso, para que no quepa duda, explicitan que esa parte no es vinculante ;-) pero sí útil.

 

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¡Y todavía más curioso! Cuando he accedido a Tumblr para publicar este post, me he encontrado con que los TOS de Tumblr han cambiado y tienen el mismo enfoque a la hora de informar al usuario.

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¿Comen los androides en restaurantes eléctricos?

Publicado originalmente en conversionmarketing.es

La cadena de restaurantes Foster Hollywood, permite a sus clientes decidir si a la hora de forma parte de su club de fidelización desean hacerlo mediante una tarjeta física o directamente en un registro online a través de su app, lo que es una buena idea.

El detalle negativo, es sin embargo, que a priori el código QR no discierne si lo estás escaneando con un sistema Android o iOS y es el propio usuario el que tiene que decirlo en un segundo tap. (¿Cómo se dice en castellano el hacer clic con el dedo? ;-)

La ventana de Johari y la Comunicación



Post escrito originalmente en el blog del Executive MBA de EOI, del que soy alumno.

Hace unos días tuvimos la oportunidad de compartir un par de sesiones formativas con Jorge Maidana. Dentro del módulo de dirección de personas y equipos, estuvimos hablando sobre comunicación, presentaciones en público y presentaciones eficaces. Fueron un par de jornadas interesantes. Más teórica la primera, más práctica la segunda.

Es un tema que me interesa, sobre el que he recibido bastante formación con anterioridad y en el que tengo cierta práctica. En cualquiera de los casos, me resultó muy interesante. En particular la parte teórica de modelo de relación entre emisor y receptores, llámese esto como se quiera. Me encantan los modelos. Cuando sé o intuyo algo y entonces veo o descubro que hay un modelo que lo describe de forma completa, o lo integra en otro, siento que he aprendido. Eso fue lo que sucedió cuando Jorge explicó el concepto, nuevo para mí, de la ventana de Johari.

Se trata de una herramienta desarrollada Joseph LuftHarry Ingham para describir los procesos de interacción humana. Según este modelo existen cuatro ventanas que describen la relación entre lo que nosotros como emisores sabemos de nosotros mismos y lo que los demás saben de nosotros mismos. Siendo, bajo mi punto de vista, entender la relación entre ello, la base de la comunicación eficaz. De forma muy resumida, se describen las cuatro ventanas o conjuntos de conocimientos, desde el punto de vista del yo-emisor como:

  • Abierta. Lo que uno conoce de si mismo y los demás también. Tiene importancia para lograr un aumento de la empatía (si se va haciendo más grande también en el yo como receptor de la comunicación) y de la credibilidad. Se pude activar buscando lugares comunes con el público, que suele ser una práctica habitual en casos con emisores con ventanas abiertas muy pequeñas.
  • Ciega. Aquello que los demás ven en nosotros y nosotros no. Tiene enormes posibilidades y enormes problemas potenciales. Puede ser de gran tamaño en dos casos. El emisor no destaca por su autoconocimiento – en ese caso es algo a mejorar – y/o la audiencia tiene una opinión preconcebida del emisor, no como resultado de interacciones anteriores de este, sino de opiniones de terceros que han participado en comunicaciones anteriores. En ese caso, el resultado final de la comunicación, tendrá mucho que ver con la gestión de expectativas de los receptores por parte del emisor.
  • Oculta. Lo que conozco de mí y los demás no. Es una de las bases de la transmisión de información. Cómo y a qué velocidad hago más pequeña, como emisor, mi ventana oculta y más grande la abierta, es clave en cómo los demás perciben lo que yo digo, pues siempre al inicio es casi indisoluble el mensaje del emisor.
  • Desconocida. Lo que tanto emisor como receptor desconocen. Aceptar, por ejemplo, en un entorno docente, que esa ventana existe, ayuda a crear, de nuevo credibilidad.

Las cuatro ventanas forman un todo , que siempre tiene una superficie conjunta estable y cuya variación relativa, afecta a las otras. De esta forma las relaciones entre ambas a lo largo de la comunicación determinan el éxito de esta. Para es necesario entender el equilibrio entre las cuatro en todo momento y ponderarlo con el objetivo de comunicación que tengamos planteado para ir moviéndolas según nuestras necesidades, por ejemplo, con autodescubrimiento, formación, feedback de la audiencia, difusión de aspectos de uno mismo, siempre a un ritmo adecuado… este redimensionamiento dinámico se observa muy bien el último minuto de este vídeo de tres:

Crédito de la imagen: Competencias Directivas