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Nace People i Trust

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Hoy escribo sobre People i Trust, un proyecto en el que participa un buen amigo y cuyo objetivo es llevar un paso más allá las webs de clasificados y las redes sociales, creando una red social sólo de recomendaciones de servicios profesionales y sólo de gente que conoces, poniendo así la confianza personal por delante del volumen o la confianza de la comunidad en lo que a sistemas de valoración se refiere.

Comparto el vídeo de presentación. ¡Mucho éxito en esta fase de lanzamiento!

PeopleiTrust en 1 minuto from Equipo PeopleiTrust on Vimeo.

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En Vigo, hablando sobre Social Commerce

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Hoy he tenido la oportunidad de estar en Vigo y colaborar así con la gente de The E- World en sus eRoadShows de 2014. En esta segunda ocasión, a diferencia del año pasado, la ponencia estaba centrada en Social Commerce. Comparto la presentación realizada:

Además de aprender, como siempre en estas ocasiones, he tenido la oportunidad de conocer a Enrique de Community Internet que ha actuado como maestro de ceremonias, a Fernando que tiene desde 2004 una tienda online de marisco, a Avelino Correa, que está haciendo crecer una preciosa app para niños o a Carlos de codigocero.com También a Purificación y a Jordi  de BStartupdel área de eCommerce de Banco Sabadell, a Rubén Bastón de Elogia y a Javier de Setpay. 

Una alegría haber podido conocer Vigo por primera vez, aunque haya sido de forma muy rápida y desde aquí mi agradecimiento a asistentes y organización.

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Twitter se pone serio. Twitter Commerce y nuevas opciones de publicidad

Publicado originalmente en el blog de Territorio creativo.

Twitter está a punto de cumplir dos meses como una empresa cotizada. Desde que el pasado 7 de noviembre sus acciones empezaran a cotizar en la bolsa de Nueva York a 26$, éstas se han revalorizado más de un 150%, estando ayer 4 de febrero a 66$. Hoy se publican sus resultados anuales, lo que seguro afecta, en un sentido u otro a la valoración.

Como ya sucediera con Facebook y antes con Linkedin, la lupa pública a su modelo de ingresos y la importancia de cumplir con las expectativas generadas le obliga a seguir desarrollando sistemas de ingresos de la forma más rápida y eficiente posible.

 

Momento de la salida a Bolsa de Twitter. Nótese el uso del Cashtag $TWTR

Evolución de su sistema publicitario

En este contexto de gestión de expectativas de accionistas y analistas, Twitter comienza a dar pasos muy rápidos en su modelo principal de ingresos. Así, en el área de publicidad Twitter va ofreciendo posibilidades que podemos considerar convencionales y que seguro mejoran las posibilidades de anunciantes y clientes:

Twitter Commerce

Hace más de un año que Twitter comenzó a ofrecer la posibilidad de trabajar con Twitter Cards. Poco a poco ha ido desarrollando todo un amplio sistema para convertir los tweets en elementos con mayor funcionalidad, de los que el de producto es quizá el que más interés suscita. De forma complementaria, lanzó en verano sus cards para la generación directa de leads.

Twitter es una compañía que se caracteriza por probar mucho sus productos antes de lanzarlos, frente a otras que tienen otras formas más rápidas de probar y rechazar productos o de evolucionarlos. Hace casi dos años que comenzó a testar sistemas de compra directa en su plataforma. En ese momento con un acuerdo con American Express. Por tanto, la filtración de que están cerrando un sistema para permitir la compra directa de productos en un sólo clic, unidas a la incorporación del anterior CEO de Ticketmaster y los rumores de compra del sistema de pagos Stripe por parte de la compañía del pajarito, no parece una sorpresa. Es más bien la evolución de una estrategia definida que ha de conducirle a jugar en las grandes ligas.

 

Fuente de la imagen: Recode

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II Foro Adigital de Fraude Online


El pasado martes tuve la oportunidad de acercarme al inicio del II Foro Adigital de Fraude Online. Era para mí, y sigue siendo , un área de tremendo desconocimiento y me acerqué para tratar de aprender. Pude asistir a las primeras ponencias del día. Comparto mis impresiones.

Arrancó Jose Luis Zimmermann, director general de Adigital presentado los resultados del estudio que desde Adigital han llevado a cabo. Esta es la presentación que compartió:

Me llamó la atención el hecho de que los merchants asocian claramente el uso de 3D Secure a la caída de la conversión, hasta el punto de que las empresas que más facturan optan por no utilizarlo. Asimismo, se compartió los cinco métodos más habituales de prevención del fraude:

  • Uso de CVV2 o CVC2.
  • Historiales de uso o listas negras
  • Geolocolizador de IP´s
  • Velocity Check. Este, desconocía lo que era. Consiste en utilizar un sistema que mide la velocidad a la que se producen transacciones para detectar si esta es inusualmente alta y permite suponer que es un sistema automatizado el que las está haciendo.
  • Device fingerprinting. Otro que tampoco conocía. Consiste en la identificación del navegador desde el que se solicita la transacción, incluso cuando este tiene deshabilitadas las cookies.

Tomó el relevo de Jose Luis, Nicholas Vedrenn de Merchant Risk Council. Se trata de una entidad sin ánimo de lucro – de la que desconocía su existencia hasta que me inscribí en el foro – que trabaja en cuatro áreas: networking, benchmarking, education y advocay siempre dentro del ámbito de la prevención del fraude en ecommerce.

Nicholas expuso, en perfecto castellano los objetivos de este consorcio y cedió la palabra a su compañera Michaela Verstraeten,  quienhabló de cómo mejorar la conversión en ecommerce asociada a la gestión del riesgo. El punto que más me sorprendió fue la posibilidad de usar el sistema 3D secure, de forma dinámica en función del historial del usuario. Cuando trabajaba en Domestika, esta siempre era una decisión importante a tomar con los merchants o vendedores y, desde entonces, desconocía que pudiera optarse por una decisión dinámica.

Por su parte,  Akif Khan, de Cybersource, presentó los nueve tipos de fraudes más habituales. Los incorporo, junto a enlaces que los explican. Se trató de una explicación muy didáctica y que me abrió los ojos a un área completamente desconocida hasta ahora.

  • Esquemas de triangulación. Un clásico, desde los tiempos de Ebay, parece.
  • Phishing, conocido; y sus variaciones: Pharming, Whaling. (Que por lo que veo, buscando enlaces, son cualquier cosa, menos novedosas.
  • Botnets. Ataques coordinador desde diferentes equipos de los que se ha ganado el control. Akif comentó el caso de lo que sucedió en España con el caso Mariposa.
  • Re-shipping Consistente en hacer reenvíos de los pedidos a “mulas” que reciben una pequeña cantidad a cambio de servir de dirección de envío, evitando así que el defraudador quede expuesto. (Comentaron que a veces esta técnica comienza en sitios de citas, en los que se trabaja en generar cierta confianza con los usuarios que quiere que sean “mulas”
  • Affiliate Fraud
  • Identity Theft
  • Friendly Fraud
Cerró con los casos más difíciles de detectar que parece que son, el uso de cuentas por personas que no son el verdadero propietario pero han ganado el acceso a la misma y el llamado Clean Fraud.

Antes de la pausa para el desayuno, momento en que debí dejar el foro, el Comandante de la Guardia Civil Óscar de la Cruz nos estuvo explicando, de forma bastante amena, cómo se organizan los servicios que persiguen la cyberdelicuencia y, de nuevo descubrió para mí al convenio de cyberdelincuencia de Budapest.

En definitiva, sólo pude estar dos horas en el Foro del que me llevó un gran aprendizaje, y sobre el que, desde aquí, doy las gracias a Adigital.

 

 

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Ecommerce y pymes: 7 cosas que he aprendido

Publicado originalmente en el blog de Territorio creativo.

Si hay una oportunidad en la que creo firmemente en el cambiante Internet actual (lo de cambiante Internet actual es como lo de con los tiempos que corren, que siempre se puede utilizar) para montar negocios puramente online o utilizar la red para dar un nuevo enfoque a existentes, son las posibilidades para una pyme convencional de trasladar a internet su negocio de venta al por menor. Es una de las que más merece la pena perseguir y acaba siendo una de las más gratificantes.

He trabajado con muchas pymes en sus esfuerzos en lograr tener éxito en su andadura en la venta online y me he encontrado con proyectos mejor y peor llevados, con tecnologías mejores y peores y con sectores más y menos propicios. De momento, estas son las 7 lecciones que he aprendido:

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Domestika empresa colaboradora de Internet-Vende.com

Escrito originalmente en el blog de Domestika por Marcos Gómez Piñeiro

La Dirección General de Innovación y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid ha elegido a Domestika como proveedor de servicios de diseño web para Madrid Tecnología, programa que fomenta la utilización de las nuevas tecnologías entre ciudadanos y empresas.

Con el paso de los años Internet se ha convertido en una herramienta comercial fundamental para las empresas. Las PYMES de Madrid son conscientes de esta realidad y el 46% ya tiene su propia web corporativa. Sin embargo, resulta curioso que sólo el 8,8% de ellas tengan una tienda on line para realizar ventas directamente en la red.

Para que las empresas obtengan un mayor rendimiento de su presencia en Internet, el Ayuntamiento de Madrid presenta el programa Internet-Vende.com. Una serie de conferencias, talleres y seminarios de carácter gratuito con los siguientes objetivos:

  1. Que las PYMES descubran cómo la presencia en la web potencia su negocio.
  2. Que aprendan a posicionar su web online para obtener una mayor visibilidad y resultados en sus ventas en Internet.
  3. Que utilicen el comercio electrónico con la finalidad de obtener mayor volumen de negocio sin aumentar los costes.

El pasado 3 de marzo, Domestika participó en la presentación del programa ante 300 personas, de la mano de Pedro Jesús González.  La necesidad de nuevas propuestas comerciales más innovadoras y el análisis de casos de éxito como el de Marépolis marcaron esta jornada.

En los próximos días seguirán realizándose actividades relacionadas con Intenet-Vende.com en los diferentes distritos de la capital. Ya puedes apuntarte en el 902 210 025.