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Loyalty 2.0: del club a la comunidad

Publicado originalmente en el blog de Territorio creativo. Escrito en colaboración con Alejandra Hernández Cuando reflexionamos sobre de qué forma alguien se convierte en cliente, solemos pintar el modelo AIDA. Básicamente, se trata de lograr que se sepa de la existencia de nuestro producto o servicio. Que interese y, tras el deseo, a ser posible, […]

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